大家好，我是锅姐，好久不见，

最近收到玩家反馈，官方以内部名义收取费用代其申诉解封。在此，我们声明，官方不会以任何形式索取玩家的账号密码，更不会出现上述情况，请勿相信此类虚假信息，避免造成不必要的损失。

👉 目前冻结申诉有且只有一个途径【官方申诉方式指引】

遇见账号被盗的情况，你该如何处理？

• 当你已经确定了自己账号被盗之后，你需要立刻修改自己的steam账号密码，根据引导提供关键文件，比如账号内购买游戏的账单截图等等；

• 找回账号之后及时查看自己游戏内的道具是否有被分解或是挂在steam市场上，被分解的道具可以通过我们的客服渠道进行恢复；

👉  绑定steam手机令牌是最关键的一步【绑定链接】

其次还需要注意以下几点：

• 注册账号的时候一定要如实填写自己的个人信息；

  
  

• 学会鉴别钓鱼网站，不要随意透露自己的账号信息，不要和别人共享自己的账号密码；

  
  

• 选择正规的连锁网吧，上机之后对电脑进行杀毒，下机时不要忘了清除你的账号信息。

重要声明：

• 发现任何代申诉方式（如淘宝或其他途径的收费代申诉服务），官方将判为工作室性质，官方将永久拒绝提供被盗账号申诉服务；

  
  

• 对判断为工作室性质的账号，官方将会进行追封（永久冻结）。

账号被盗会给玩家们带来巨大的损失，所以锅姐再三提醒大家一定要保管好自己的账号信息。